在会场设施与服务项目的设置上，爱知世博全面考虑了不同来宾群体的服务需求，充分体现了人性化服务理念。

—护理中心
　　 位于各入口处，共有四处，主要针对残疾人和老年人的需求，提供免费使用的相关设施，提供面向残疾人和老年参观者的各种信息，残疾人、老年人及陪护者还可直接经护理中心进入会场。

—走失小孩中心
　　 分别位于长久手的北口和濑户会场正门，在会场内和来会场的途中走失的小孩被发现后,首先带到各个窗口，之后集中到受理中心，中心与会场内的问讯处、保安亭以及会场外的停车场和各车站联络，运用信息管理系统，确保孩子能够尽早回到父母身边。

—婴儿中心
　　 位于各入口处，共有四处，是婴儿喂乳、更换尿布和休息的地方；中心提供兑奶的开水，还免费出借婴儿车。

—托儿所“Kids Plaza ASK”
　　 位于长久手会场北入口，由日本保育服务股份有限公司经营，配备有英语、汉语及韩语工作人员，6个月至学龄前儿童在此可得到妥善照顾。

—爱心车
　　 免费供残疾人和老年人使用，由工作人员驾驶在固定的三条线路上行驶（星期六、星期日、法定节假日等繁忙日时，出于安全停止运行）

世博会志愿者中心

    爱知世博会得到了当地居民的大力支持，市民积极参与会期的志愿服务活动，由30000余名市民组成的志愿者服务中心，远超过了预计的15000 人的目标。他们中最小的才6岁，年纪最大的超过了60岁。志愿者接受了包括心理学、志愿者活动细节等内容的系统岗前培训。从踏上世博会的停车场开始，你就会发现志愿者们“如影随行”地、热情接待着来自世界各地的参观者。世博会能够井然有序地平安度过185天，志愿者们立下了汗马功劳。近1万名志愿者也已成了日本人才市场的“香饽饽”。

爱知世博会的数字

u      举办日期为2005年3月25日至9月25日，为期185天。

u      占地面积173公顷。

u      共有121个国家和地区及4个国际组织参展。

u      参观总人次共22,049,544，每天参观人次8万至10万，日参观人次最高峰达到25万。

u      总投资3,500亿日元，其中政府出资450亿日元，其余为企业资助。

u      门票收益670亿日元，盈余将达100亿日元(相当于9,000万美元)，扣除大量开支之外，展会盈利50亿日元，吉祥物销售额达800亿日元，相关收入超过4,500亿日元。日本民间调查机构推测，爱知世博会给爱知、三重等县带来的总体经济效益可达1.28万亿日元。

u      单日入场券价格4,600日元/张，全程入场券价格17,500日元/张，儿童、青少年和老人都有优惠。

u      中国馆累计接待观众566.78万人次，是本届世博会接待观众最多的国家馆。

u      会场安装了200个摄像头，共投入5种100个机器人，用于看护儿童、接待客人、清扫、警备等。

u      场馆建设进行了271项环保认证，大多数建材在世博会结束后可回收再利用。

u      圆区内每日产生的垃圾等废弃物，需游客协助分类的有9种，需各展馆的参展者协助分类的有17种；大部分废弃物在圆区内转化为电能供各展馆使用。

u      分布在各个场馆的警力总共只有400人左右，每个出入口只有20至30人负责安全保卫，游客进场主  要借助仪器设备进行检测。

u      圆区设有70多家餐厅，70多个临时洗手间，其中50个有残疾人专用设施。

u      连接各展馆的“全球环路”全长2.6公里，宽21米，距地面最大高度14米；充分考虑无障碍设计，最大坡度仅为5％；每15米就有一个平坦的区域和凉棚供游人休息。

u      会场周围有6个私车停车场，占地52公顷，共有10.6万个车位。

u      召募志愿着3万余名，征集1,OOO户家庭作为外国团体接待家庭。

u      名古屋市内主要酒店运营率100％，且就业率大大提高。

摘自 上海世博 2005第6期